Pour quel type d'immeubles offrez-vous ce service ? +
Nous travaillons avec des immeubles résidentiels locatifs, des copropriétés (condos), des immeubles mixtes et des complexes résidentiels de toutes tailles. Que vous ayez 6 ou 200 unités, nous adaptons notre service à votre réalité.
Quelle est la différence entre conciergerie et gestion immobilière ? +
Notre service de conciergerie couvre les opérations quotidiennes et l'entretien physique de l'immeuble, espaces communs, interventions, supervision. Nous complémentons votre gestionnaire immobilier ou syndicat en prenant en charge le volet opérationnel terrain.
Comment fonctionne la communication avec le syndicat ou le gestionnaire ? +
Vous avez un gestionnaire de compte attitré joignable par téléphone, texto ou courriel. Vous recevez des rapports réguliers (hebdomadaires ou mensuels selon votre préférence) et une notification immédiate pour toute situation urgente.
Intervenez-vous pour les urgences en dehors des heures normales ? +
Oui. Notre service d'urgence est disponible 24h/24, 7j/7. Dégâts d'eau, bris d'équipements, incidents de sécurité, nous intervenons dans les délais garantis par contrat, peu importe l'heure.
Quelle est la différence entre un service de conciergerie résidentiel et commercial ? +
En résidentiel, la conciergerie gère les demandes des locataires, l'entretien des espaces communs et la coordination des services. En commercial, elle inclut la gestion des accès visiteurs, la réception de colis, la coordination avec les locataires corporatifs et le maintien d'une image professionnelle de l'immeuble. Immo 24/7 offre les deux types de service, adaptés à chaque contexte.