1. Responsable de la protection des renseignements personnels1. Privacy Officer
Immo 24/7 Assistance (9517-8711 Québec Inc.) est responsable de la protection des renseignements personnels collectés via ses sites web. Pour toute question, contactez-nous à : admin@immo24-7assistance.ca ou au +1 (514) 969-6889.Immo 24/7 Assistance (9517-8711 Québec Inc.) is responsible for the protection of personal information collected through its websites. For any questions, contact us at: admin@immo24-7assistance.ca or at +1 (514) 969-6889.
2. Renseignements collectés2. Information collected
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires au traitement de vos demandes de service : nom et prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, type de service demandé, description de votre projet ou immeuble. Ces renseignements sont fournis volontairement via nos formulaires de contact.We collect only the information necessary to process your service requests: first and last name, email address, phone number, type of service requested, description of your project or building. This information is provided voluntarily through our contact forms.
3. Finalités de la collecte3. Purpose of collection
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour : vous contacter afin de donner suite à votre demande de service, préparer et vous transmettre une soumission, assurer le suivi de votre dossier et améliorer la qualité de nos services. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales.Your personal information is used exclusively to: contact you to follow up on your service request, prepare and send you a quote, manage your file and improve the quality of our services. Your data is never sold, rented or shared for commercial purposes.
4. Conservation des données4. Data retention
Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux obligations légales applicables. Les demandes sans suite sont supprimées après 12 mois.Your personal information is retained for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, or in accordance with applicable legal obligations. Unanswered requests are deleted after 12 months.
5. Droits de la personne concernée5. Rights of the data subject
Conformément à la Confidentiel, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, de les faire supprimer, de retirer votre consentement et de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI). Pour exercer ces droits, contactez-nous à admin@immo24-7assistance.ca.In accordance with Confidential, you have the right to access your personal information, correct it, have it deleted, withdraw your consent and file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec (CAI). To exercise these rights, contact us at admin@immo24-7assistance.ca.
6. Sécurité6. Security
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nos formulaires utilisent le protocole HTTPS et les données sont transmises via Formspree, un service certifié conforme.We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, disclosure, alteration or destruction. Our forms use HTTPS protocol and data is transmitted via Formspree, a certified compliant service.
7. Témoins (cookies)7. Cookies
Notre site utilise des témoins de session uniquement pour mémoriser votre préférence de langue (FR/EN). Aucun témoin de traçage publicitaire ou de profilage n'est utilisé. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers à des fins publicitaires.Our website uses session cookies only to remember your language preference (FR/EN). No advertising tracking or profiling cookies are used. No data is shared with third parties for advertising purposes.
8. Modifications8. Changes
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.We may modify this privacy policy at any time. The current version is always available on this page with the last updated date.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels :For any question regarding this policy or your personal information:
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